Интересы клиента и репутацию риэлтора защитит Комиссия по этике СРО
Отношения между участниками рынка недвижимости не всегда складываются гладко. Рассмотрением и урегулированием спорных ситуаций занимается Комиссия по этике Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области. О работе подразделения рассказала саморегулируемая организация.
Как отмечают в Ассоциации риэлторов СПб и ЛО (АРСП), Комиссия по этике одновременно стоит на страже интересов клиентов и репутации агентов. Чрезвычайно важно, что эта независимая структура не подчиняется ни президенту, ни директору, ни общему собранию саморегулируемой организации. Среди её участников — первые лица и юристы риэлторских компаний. Свою деятельность в Комиссии они осуществляют на безвозмездных (волонтёрских) началах. Стоит отметить, что вполне конкретные ситуации периодически становятся прецедентами и ложатся в основу кодексов этики риэлторов.
Комиссия рассматривает конфликтные ситуации, которые возникают:
- между Ассоциацией и её членами;
- между участниками саморегулируемой организации;
- между риэлторами и их клиентами;
- между сотрудниками того или иного риэлторского бюро.
Основной целью работы Комиссии по этике АРСП является досудебное и беспристрастное урегулирование споров, которые возникают на рынке недвижимости в городе на Неве и Ленинградской области.Исковое письмо и пакет сопроводительных документов, которые подтверждают исковые требования, заявитель предоставляет в письменном виде. Их можно принести как лично, так и направить по электронной почте.
При подаче документов надлежит указать следующие сведения: дату подачи; наименование сторон с контактными адресами и телефонами; предмет искового требования; доказательства и обстоятельства, в связи с которыми возник конфликт.
Заявление и пакет документов принимаются ежедневно по будням с 10:00 до 18:00, по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Караванная, д. 1.
Ксения Иванова-Погребняк
Специально для Информационного портала «Все о саморегулировании» (Все о СРО)
www.all-sro.ru
